Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme NuNuApp éditée par la société Beepons. NuNuApp est un service de mise en relation entre des familles souhaitant faire garder leurs enfants (« Familles ») et des personnes proposant des services de garde d'enfants (« Babysitters »).

2. Acceptation des CGU

L'utilisation de NuNuApp implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En créant un compte, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGU et les accepter sans réserve.

3. Inscription et compte

L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne majeure. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir son compte à jour. Beepons se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte contrevenant aux présentes CGU.

4. Rôle de NuNuApp

NuNuApp agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique de mise en relation. NuNuApp n'est ni employeur ni mandataire des Babysitters. Les Familles et les Babysitters restent entièrement responsables de la conclusion et de l'exécution des prestations de garde, y compris de leurs obligations légales (déclaration, rémunération, assurance).

5. Vérification des Babysitters

NuNuApp met en œuvre des mesures raisonnables de vérification des documents fournis par les Babysitters (pièce d'identité, certifications, etc.). Cette vérification ne saurait toutefois constituer une garantie absolue, et il appartient à la Famille de mener ses propres vérifications avant toute prestation.

6. Comportement des utilisateurs

Chaque utilisateur s'engage à respecter les autres membres, à ne pas diffuser de contenus illicites, discriminatoires, violents ou contraires aux bonnes mœurs, et à ne pas contourner la plateforme (échange d'informations bancaires ou contact hors NuNuApp lors d'une mise en relation en cours).

7. Annulation d'une garde

Une garde acceptée peut être annulée à tout moment depuis l'espace personnel. Toute annulation intervenant plus de 24 heures avant l'heure de début est sans frais pour la Famille.

Toute annulation intervenant moins de 24 heures avant l'heure de début est qualifiée d' annulation tardive. Dans ce cas, sauf cas de force majeure documenté, la prestation reste due à la Babysitter au tarif horaire convenu, pour la durée initialement réservée. NuNuApp facilite la coordination de cette régularisation mais n'est pas partie au règlement.

La Babysitter peut également annuler ; elle s'engage alors à prévenir la Famille dès que possible via la conversation dédiée. Les annulations à répétition côté Babysitter peuvent entraîner une suspension du profil.

8. Abonnements payants

Certaines fonctionnalités (visibilité premium pour les Babysitters, matching avancé pour les Familles) sont accessibles via un abonnement mensuel sans engagement. Les modalités et tarifs sont indiqués sur la page dédiée. L'abonnement peut être résilié à tout moment depuis l'espace personnel.

9. Responsabilité

NuNuApp met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence d'interruption. NuNuApp ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme, ni des relations contractuelles nouées entre Familles et Babysitters.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la juridiction française compétente, après tentative préalable de résolution amiable.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, écrivez à contact@nunu-app.com.