Politique de confidentialité

La société Beepons, éditrice de NuNuApp, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les traitements que nous mettons en œuvre conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Beepons, société éditrice de NuNuApp — contact : contact@nunu-app.com.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Identité : prénom, nom, adresse email, date de naissance (Babysitters)
• Localisation : adresse postale, quartier, coordonnées GPS approximatives (à des fins de matching)
• Compte enfants : prénom et âge des enfants (Familles)
• Disponibilités et préférences : créneaux, tarifs, expérience, certifications
• Documents de vérification : pièce d'identité, certifications professionnelles (Babysitters)
• Données de conversation : messages échangés via la messagerie interne
• Données de connexion : adresse IP, logs techniques, cookies de session
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe — nous ne stockons pas les numéros de carte

Finalités du traitement

• Fournir le service de mise en relation
• Calculer les compatibilités entre profils
• Assurer la vérification des Babysitters
• Gérer les abonnements payants
• Envoyer les notifications essentielles (matching, messages)
• Prévenir la fraude et les abus
• Améliorer le service via des statistiques agrégées et anonymisées

Base légale

L'exécution des traitements repose principalement sur l'exécution du contrat (utilisation du service) et sur le consentement (marketing, cookies non essentiels). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Destinataires

Vos données ne sont pas revendues. Elles sont uniquement partagées avec nos sous-traitants techniques dans la stricte limite de leurs missions :

• Vercel (hébergement du site) et Fly.io + Neon (hébergement API et base de données, UE)
• Stripe (paiements)
• Resend (envoi d'emails transactionnels)
• Nominatim / OpenStreetMap (géocodage d'adresse)

Durée de conservation

Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif, puis pendant 3 ans à partir de la dernière connexion (obligations légales). Les données de facturation sont conservées 10 ans. Les logs techniques sont conservés 12 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@nunu-app.com. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr/plaintes).

Cookies

Nous utilisons deux catégories de cookies :

• Cookies essentiels — authentification, session, préférences de consentement. Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du service et ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de mesure d'audience — Meta Pixel (Meta Platforms, Irlande) et Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Ils nous aident à comprendre les parcours utilisateurs de manière agrégée. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite via la bannière d'accueil et vous pouvez le retirer à tout moment en vidant les cookies de votre navigateur ou en refusant lors du prochain affichage de la bannière.

Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans consentement. L'adresse IP transmise à Google Analytics est anonymisée.

Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email.